Last-Mile Delivery: Kunci Sukses Mengingat Pertumbuhan E-commerce
Mengingat pertumbuhan pesat industri e-commerce di Indonesia, sektor logistik menghadapi tantangan baru, terutama pada tahap last-mile delivery atau pengiriman tahap akhir. Tahap ini krusial karena merupakan titik kontak langsung antara penyedia layanan dan konsumen. Pemerintah kini berfokus mendorong investasi dan inovasi pada subsektor ini untuk menciptakan sistem logistik yang efisien. Mengingat pertumbuhan transaksi daring, konsumen semakin menuntut kecepatan dan keandalan pengiriman. Last-mile delivery yang buruk dapat merusak pengalaman pelanggan, meskipun seluruh proses sebelumnya berjalan lancar. Oleh karena itu, investasi pada…