Sikap Tidak Profesional Kurir: Merusak Citra Layanan Pengiriman
Kurir adalah representasi langsung dari perusahaan jasa pengiriman. Oleh karena itu, sikap Tidak Profesional atau tidak sopan saat berinteraksi dengan pelanggan tentu merupakan pelanggaran etika dan profesionalisme yang serius. Sikap kasar, berbicara tidak pantas, atau menunjukkan ketidaksabaran dapat merusak citra perusahaan dan menurunkan kepercayaan pelanggan. Pelanggan berharap mendapatkan pelayanan yang ramah dan menghargai saat berinteraksi dengan kurir. Ketika seorang kurir menunjukkan sikap Tidak Profesional, seperti marah-marah, mengeluh, atau bahkan mengeluarkan kata-kata tidak pantas, hal itu akan menciptakan pengalaman buruk yang…